Успешные телекоммуникации   Успешные телекоммуникации  
  Строительство оптики
Слаботочные сети (СКС)
Услуги дата-центра
Техподдержка
Создание и продвижение сайтов
Телефония
Продажа оборудования
Почитать (Статьи)

+7 499 705-75-71

info@luckycom.ru
   

ТЕХПОДДЕРЖКА.

   

Техническая поддержка, или как часто говорят компьютерная помощь, осуществляется во всех районах Москвы, а также в ближайших к Москве городах московской области.

Мы разделяем компьютерную помощь на три вида работ:

  • удаленная компьютерная помощь
  • выезд инеженера в офис заказчика
  • компьютерная помощь онлайн - консультации онлайн (скайп и пр.) или по телефону.

Отдельно можно выделить услугу срочной компьютерной помощи, в этом случае технический специалист незамедлительно выезжает в офис клиента и устраняет возникшие проблемы.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

1. Не нужно рабочее место системному администратору в офисе (меньше расходов на аренду помещения, заработную плату, отпуск, больничный и все, что связано с расходами на штатного сотрудника компании).

2. При оплате услуг по безналичному расчету затраты на услугу попадут в графу расходы и не будут облагаться различными налогами.

3. Профессионализм у сотрудников телекоммуникационной компании выше, чем у наемного работника, за счет большего количества инженеров в составе, плюс - инженеры проходят постоянное повышение своей квалификации. Следовательно серьезные проблемы решаются значительно быстрее, уменьшая простои в работе сотрудников обслуживаемой компании.

4. Вытекает из третьего - составление плана закупки оборудования и его внедрения в сеть предприятия. Системный администратор не всегда может быть компетентен в выборе оборудования и внедрения его на предприятии, в то время как компания предоставляющая услугу, опять же за счет штата инженеров, может спроектировать оптимальную схему внедрения и подобрать действительно необходимое оборудование, учитывая бюджет компании.

СТОИМОСТЬ:

Приведем пример - в Москве системный администратор по обслуживанию серверов и компьютеров стоит 60-70 т.р. (без учета ндфл и прочих налогов), в то время как техническое обслуживание 30 компьютеров с 1 сервером у нашей компании не более 40 т.р..

КАК МЫ РАБОТАЕМ:

Наша техническая служба работает над:

  • мониторингом сетей клиентов
  • приемом проблем клиентов
  • назначанием им приоритета
  • осуществлением первичной диагностики

NOC (Network Operational Centre) – инженерная служба Успешных телекоммуникаций. Основные задачи этого подразделения:

  • поддержка функционирования локальной сети и всех коммерческих сервисов клиента
  • обеспечение развития сети
  • установка клиентского оборудования (компьютерного, телекоммуникационного и пр.)
   
     
ООО "Успешные телекоммуникации"
email: info@luckycom.ru
тел. +7 499 705-75-71
141730, Московская область, г. Лобня, ул. Юбилейная, д.4 к. 5 пом. 004
Доступ в интернет
Tелефония
Слаботочные сети (СКС)
Строительство оптики
Создание и раскрутка сайтов (SEO)
Антенны 3G
Полезности (Статьи)
Видеонаблюдение
Продажа оборудования
Услуги дата-центра
О компании
Техподдержка